FAQ

Svakako je preporuka da imate registrovanu firmu jer se sve više radi na smanjenju crnog tržišta, ali mi možemo napraviti prodavnicu i za fizičko lice.

Najbolje je da pošaljete: opis problema, link do stranice, screenshot, korake kako da reprodukujemo grešku.
To značajno ubrzava rešavanje.

Ne - sati se odnose na tekući mesec.
Na taj način se obezbeđuje stabilan rad sistema, bez gomilanja neodrađenih zadataka.

Ažuriranje dela sistema koji utiče na bezbednost i stabilnost core aplikacije, modula i dodataka, biblioteka i PHP verzije.
Cilj je da se spreče napadi, virusi, spor rad i propusti u checkout procesu. Posebno je postalo bitno u ovoj godini kada je razvoj veštačke inteligencije omogućio daleko pametnije napade.

Sve je definisano na strani podrške - kliknite ovde kako bi videli.

Ne morate - tada se sve intervencije naplaćuju po satu, bez garantovanog vremena odgovora i realizacije.
Mesečni paket obezbeđuje bržu reakciju, sigurnosne update-e kako bi sajt radio bez problema.

U radu koristimo Alma Linux 9, Apache 2.4, PHP 8, MySQL 8, HTML5, CSS3, Bootstrap, JavaScript, Ajax, jQuery. Sve ove tehnologije su licencirane kao OpenSource, tako da nemate obavezu godišnjeg plaćanja licenci na njih. Svi serveri su pod cPanel-om, a ta licenca se plaća mesečno kroz hosting.

Trudimo se da imamo maksimalno fer odnos pa tako avansno se uplaćuje ⅓ novca da bismo bili sigurni da nećete odustati od projekta, druga trećina se uplaćuje nakon puštanja admin panela i web sajta u rad, a ostatak se isplaćuje kada se završe sve ugovorene obaveze.

Fiksno mesečno održavanje se naplaćuje 30eur i obuhvata podršku i najbitnije update-e. Uvođenje novih funkcionalnosti se plaća samo kada je potrebno da dodatno nešto razvijamo. Pogledajte ovde sve detalje oko održavanja.

Osnovna verzija prodavnice je u upotrebi za nekih 20 dana. U zavisnosti od dodatnih modula zavisi i dodatni rok, a neko kompleksnije rešenje  isporučujemo za 45-60 dana od uplate avansa.

Da, hostujemo e-mailove ali za slanje masovnih e-mailova (newslettera) morate koristiti specijalizovane servise koji se samo tim bave.

Mi obezbeđujemo web hosting. Hosting je besplatan za prvu godinu a od naredne godine se naplaćuje 45 EUR na godišnjem nivou. 
Svakako nije problem da radimo i na nekom trećem hostingu ali u tom slučaju moramo naplatiti dodatne radne sate sistem inženjera za svaki problem koji tamo nastane.
Jedini razlog zašto mi obezbeđujemo hosting je da uštedimo vreme i živce i vama i nama.

Uvek smo Vam dostupni za sva pitanja ili ideje za unapređenje internet prodavnice i portala.
Podrška se naplaćuje, za više informacija o cenama posetite stranu tehnička podrška.

Da, o dodatnim uslugama je najbolje da se informišete ovde.

Postoji fiksni trošak izrade internet prodavnice i godišnje plaćate domen (u zavisnosti od ekstenzije domena oko 2000din/god) i hosting (u zavisnosti od paketa i tipa hostinga od 65eur/god), ne postoji nikakav dodatni skriveni trošak.

Da. Ukoliko imate znanja sa PHP / MySQL i JS, sami možete dorađivati internet prodavicu po svojoj želji.

Da. Mi rešavamo sve tehničke stvari, na vama je samo da unesete proizvode i da se bavite prodajom.

Naravno, internet prodavnica je napravljena tako da je sve na srpskom i izuzetno jednostavno za korišćenje. Svaka opcija koja je višak nju sklanjamo kako biste imali najjednostavniji mogući pregled. Svakako na raspolaganju vam je i tehnička podrška.

Da, možete koristiti bilo koji domen koji je već u vašem vlasništvu, ili ga mi možemo zakupiti za vas ako vam je tako lakše.

Kada se odlučite da uvedete online plaćanje karticama, sa svojom bankom potpisujete ugovor, u tom ugovoru su definisane provizije banke.

Ne, online možete imati veći ili manji izbor - kako god to logistički vama odgovara!

Da. Ukoliko ikada odlučite da prestanete sa radom ili pređete na drugo rešenje - uvek možete ugasiti internet prodavnicu.

Vođenje internet prodavnice je neuporedivo brže, lakše i jeftinije od vođenja prave prodavnice, ali sigurno je da ona neće raditi sama od sebe – neophodno je da neko njom upravlja na pravi način kako bi se došlo do dobrih poslovnih rezultata.

Custom rešenje koje nudimo je tehnički najsigurnije rešenje za internet prodavnicu. Sa druge strane svaki dan se javljaju novi virusi i pronalaze novi sigurnosni propusti pa je potrebno držati korak sa tim.